このリフォームが人生最後だという気持ちで取り組みました

お客様の声


ご指摘がございましたら内容を教えてください。改善に役立てます。

社員の方々の対応はとても良く、社員教育が徹底されているように感じました。

強いて言うなら、外部からの職人さん?大工さんとクロス屋さんに関してはもう少し技術の向上を望みます。

工事日程に関してもご近所さんがリフォームした日数と比較するとかなりの日にち(時間)がかかってました。

だからと言って完璧な仕上がりではなく、何ヶ所かの手直しをしていただくことにもなってました。

もう少しその辺りの改善をした方が良いかと思います。


実際に工事をされてみた率直なご感想など、何でもお聞かせください。

工事担当の池内さんは毎朝、気持ちの良い挨拶をして下さいました。

必要に応じた養生や毎日作業終了時の清掃(掃除機かけ、工事用具の片付け等)アルコールシートで床の拭き上げも丁寧にして下しました。

生活をしながらのリフォーム工事でしたが、私達への気使いがとてもありがたかったです。※大型家具の移動も大変だったと思います。

池内さん、暑い中での作業本当にありがとうございました。お世話になりました。

撫中さんも細かな手直し等、ありがとうございました。お世話になりました。


これからリフォームを考えている方へのアドバイス
私達はマンション購入から初めてのリフォームで、このリフォームが人生最後だという気持ちで取り組みました。キッチン、洗面所、お風呂の商品やメーカーを決め、リフォーム会社も数件に見積を頂き、長い期間をかけて決めました。私たちは、自分の考えや疑問をいつばん話しやすかった三浦さんに決めました。(工事価格も納得できました)だからと言って安心してお願いするだけではなく、細かい部分(コーキングや商品設置の確認)などは必ず自分たちの目でチェックするべきです。

疑問や質問がある時はその都度尋ねた方が自分自身の安心にもつながると思います。三浦工務店の方々は快く聞き入れて的確な返事をすぐにしてくださいました。

工事に関してはいろいろなことがありましたがすべて解決し、最終的にはとてもステキなリフォームとなりました。

リフォームに関してアドバイスや相談に乗ってくださった幸世さん!橋田さん!大変お世話になりました。ありがとうございました。

三浦工務店様のより一層のご繁栄をお祈り申し上げます。


担当者からのコメント

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。ご在宅の中でのリフォーム工事でお客様には大変ご不便をおかけしたかと思います。

リフォーム工事を行う中で、お客様の思いや疑問点をお伝えいただいたことで、当社スタッフの営業・購買・施工管理スタッフも一丸となり、このリフォーム工事を成功させることができたのではないかと思います。

「人生最後のリフォーム」という気持ちでご計画されていただにも関わらず、いろいろご心配をおかけし、申し訳ありませんでした。

工程や手直しにつきましても、今後このようなことがないように協力業者への指導や指示も徹底していき、よりよいサービスがご提供できるように尽力していきます。

また、何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。

Before

手摺設置(前)

After

手摺設置(後)
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